据在4S店工作的人介绍,身边的朋友买车前后都会来咨询一下“老司机”,售前售后问题都有。
比如我买了才半年的新车,雨刮刮水刮不干净了能免费换吗?
又比如我的新车才提车一个月,现在高速行驶下发动机舱传出异响,能换车吗?
再比如我两年车才开了2万公里,车子方向开始跑偏,油耗也增大了,是不是可以免费保修?
厉害了word哥!你问到点子上了!吓得我赶紧掏出资料紧急复习了一遍,一边擦汗一边回复他们,心里还在暗爽:好在我准备充分,这不一个不小心你们又让哥装了一手成功的13
既然有人问到了,资料也翻了,就顺带整理一下,顺便给大家分享分享。传说中的汽车三包到底包啥。
什么是汽车三包?
汽车三包指的是汽车产品生产者、销售者和修理者在质量保证期内,因汽车产品质量问题,对汽车产品修理、更换、退货的行为。其中质量保证期包括包修期、三包有效期和易损耗零部件的质量保证期。
汽车三包什么情况下可以免费更换?
在开具购车发票那天起60天内或者行驶里程3000公里以内,发动机、变速器等主要汽车零件出现质量问题的,可以申请免费更换相应的部件。
同样在60天内或者行驶里程3000公里以内,车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题时,也可以申请免费更换或者退货。
汽车三包什么情况下可以免费维修?
在汽车三包政策中,汽车包修有效期为3年或者行驶里程60,000公里以内。在包修有效期内,车辆存在质量问题的,可以免费享受车辆维修服务,包括工时费和材料费。
在行驶途中如果因为故障导致无法行驶的,4S店需要派人到现场进行维修。如果车辆需要拖车拖回修理厂进行修理的,产生的拖车费用也由4S店承担。
如果维修时间超过5天,4S店应该提供备用车辆,或者给予车主一定的交通费用补偿。
汽车三包什么情况下可以退车?
汽车三包的有效期是2年或者50000公里以内,以先到者为准。在这个有效期内,有4个情况车主有权直接申请换车或者退车。
1、车辆存在严重安全性故障累计2次修理还没能解决的
2、发动机、变速器累计更换2次仍不能正常使用的
3、转向系统失效、制动系统、悬架系统、前/后轿、车身等因质量问题累计更换2次仍不能正常使用的
4、因质量问题修理时间累计超35日,或因同一问题累计修理超过5次的可申请退车。
什么情况不属于三包范围
当然并不是指车子所有的问题都包修包换包退的,为了保证买卖双方的利益平衡,三包政策还明确了以下10个情况不属于三包范围内。
1、三包政策实施前购买的车辆不属于三包范围
2、无法提供购车发票和三包凭证的车辆不属于三包范围
如果你想享受到三包政策的相应福利,那么购车发票和购车时4S店提供的三包凭证一定要保管好。否则,出了什么问题,你却不能提供以上两样东西的任何一样,对方都有可能拒绝你的三包申请。
3、用于出租或者其他运营目的的车辆不属于三包范围
4、未按说明要求正确使用、保养、维修的车辆不属于三包范围
很好理解的一点,就是按使用手册上的说明,定期到4S店做保养、维修。那些想要脱保的车主们要注意了。
5、不按说明书明示自行改装、调整、拆卸的车辆不属于三包范围
6、当车辆出现质量问题时,自己采取不当方法应对而出现进一步损坏的车辆不属于三包范围
因为绝大多数都不懂得维修车辆,所以当车子出现问题时,如果盲目地自行处理,很有可能对车辆造成进一步的损坏,所以这条规定的制订也无可厚非。
7、超出指定保质期的易损件不属于三包范围
易损件都有指定的保质期,而这个保质期一般都远低于三包限期。所以车主一定要特别注意,因为一旦易损件超出了指定的保质期,那么该部件就不再属于三包保护范围内。
8、车辆本身有瑕疵,购买时已经通过书面告知车主的车辆不属于三包范围
9、公务车不属于三包政策范围
10、因地震、台风等不可抗力造成的车辆损坏不属于三包政策
总结:汽车三包政策的推行对于车主来说肯定是一件值得高兴的好事,毕竟当汽车真出现质量问题时,大家有法可依、有理可据、有径可寻了。
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